ডেটা সুরক্ষা

Heybazi-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিরাপত্তা

heybazi বিশ্বাস করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাই আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত
আপনি চাইলে তথ্য মুছে দেওয়া যাবে
কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
GDPR মানদণ্ড অনুসরণ
SSL
256-bit এনক্রিপশন
০
তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
GDPR
সম্মত নীতি
৭২ঘণ্টা
ডেটা অনুরোধ সাড়া

গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ

heybazi-র ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর ছয়টি মূল নীতি।

🔐

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এটি দেখতে পাবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

heybazi কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🍪

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারবেন।

🧹

ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না।

📋

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

heybazi শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।

🔔

লঙ্ঘনের দ্রুত বিজ্ঞপ্তি

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানানো হবে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১

ভূমিকা

heybazi-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে heybazi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। heybazi.biz ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের তথ্যের উপর তার নিজের নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে। জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে আমরা সরাসরি কথা বলি।

এই গোপনীয়তা নীতি heybazi-র নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে পড়তে হবে। উভয় দলিল একসাথে আমাদের সেবার পূর্ণ শর্ত গঠন করে।

কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে privacy@heybazi.biz ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।


২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

heybazi শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি সেগুলো তিনটি ভাগে বিভক্ত:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রের সময়
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, IP ঠিকানা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ডিভাইস তথ্য ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস ID প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।


৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

heybazi আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদা আইনি ভিত্তি রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

heybazi আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। আপনি প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে সহজেই আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।


৪

তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

heybazi কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সই করা থাকে। তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।


৫

কুকি নীতি

heybazi.biz ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং ও প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।


৬

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

heybazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট।
  • দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার বিকল্প।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।

ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে heybazi সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করে। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে দ্রুত security@heybazi.biz-এ জানান।


৭

আপনার অধিকারসমূহ

heybazi আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

heybazi আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।

⛔
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@heybazi.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।


৮

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

heybazi আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন তথ্যের জন্য সংরক্ষণ সময়কাল ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয়।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য সাধারণত ৯০ দিন।

সংরক্ষণ সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।


৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

heybazi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আম রা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান heybazi ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত support@heybazi.biz-এ যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সেই সময়ের সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে এবং তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হবে।


১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

heybazi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগেই জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন: privacy@heybazi.biz

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার মনে যা আসতে পারে — আমরা সরাসরি উত্তর দিচ্ছি।

না, একদমই না। heybazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড) না থাকলে আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। privacy@heybazi.biz-এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং SSL সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া সাইটের মূল ফিচারগুলো কাজ করবে না, কারণ এগুলো লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। তবে বিশ্লেষণ ও পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ রেখেও সাইট ব্যবহার করা যাবে।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষা পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

heybazi-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন।

English